2020年2月1日からスタートした、ベッセルホテル石垣島と八重山商工高校がコラボしたファミリー向け宿泊プラン、
【オムツ無料提供！らくちんファミリー旅♪レンタカー割引券&選べるプレゼント付き】が、小さなお子様連れのご家族様から大きな好評を得ています。
サービス開始前の2019年10月から、八重山商工高校の情報ビジネスコースと会計システムコースの３年生50名を対象にしたコンテスト形式の授業を実施した。
授業のテーマは「家族やグループなど複数名利用のお客様に向けたプラン」だ。そこでホテル側が審査した結果、見事優勝したのが上記にあるファミリープランです。
全国でホテル事業を展開する株式会社ベッセルホテル開発は、ベッセルホテル石垣島にて、初の試みとなる高校生が考案した宿泊プランは、盛り上がりを見せており、4月4日の八重山毎日新聞にも取り上げられています。
八重山商工高校「代表者の声①」新プランを作る上でのペルソナ設定
今回の宿泊プランの発案者、八重山商工高校代表の久松悠花さん（2019年度3年生の情報ビジネス科コース）は、このようにコメントを残している。
これは実際にホテル側とは異なる、学生という立場を活かした視点だから為せるプランだ。多くのリサーチを積んで、ユーザー層にアプローチできる確率が高くなったのでしょう。
ベッセルホテル石垣島の新プランは「3大特典と5つのメリット」がある
本プランの特徴は、
子供連れで旅行する際にかさばるオムツや離乳食をホテルが用意することで、荷物に余裕が生まれ、離島への旅行をより快適なものとしていただきたいという想いが込められています。
３大特典のプラン詳細と販売価格も合わせてご覧ください。
学生が考案したファミリープラン【5つのメリット】
ご覧になった方は分かると思うが、5つのメリットは以下の方に当てはまるだろう。
- 小さなお子様連れのファミリーはもちろんのこと、
- 特に、荷物がかさぼる乳幼児のお客様や
- 三世代向け商品のラインナップとしても喜ばれそうだ。
- また、未就学児の場合、平日の旅行もしやすい。
- ベッセルホテル強みの「
添い寝無料サービス」がセールスポイントにマッチしているプランだ！
こういった魅力的な3大特典や5つのメリットを八重山の高校生が考案したというから改めて驚かされる。実は、発案者代表の久松さんのコメントには続きがある。
代表者の声②：喜びは、「地域活性化」
[記事内]“「ホテルの特徴を活かしてアピールすることは思った以上に難しかったため、私たちのプランが選ばれたとホテルの方から発表されたときには、とても嬉しかったです。」”
コメントから分かる通り、プランを作るのに苦労されたことがわかる。それが今では、多くのお客様に利用され、新聞にも載るぐらいだから本当に質の高いサービスを考案されたのだと、認めざるおえない。
最後に、発案者代表の久松さんは、自分たちが考案したプランの喜びをこのように答えている。
“「この経験を活かして、これからはまわりの人が必要としている声に耳を傾け、行動していこうと思います。
また、ホテル側のメリットを考え、お客様の満足度を高めることが、地域活性化につながることを実感できたので、地元である石垣島にも貢献できるよう頑張ります。
私たちのために協力していただいたベッセルホテル石垣島の皆さん、ありがとうございました。」”
南の島で、企業と学生がコラボすればこういったまったく新しい商品を生み出す見込みがあります。
ベッセルホテル石垣島は、「あなたと家族と街を愛する」
肝心なのは、商品という目に見える形だけが重要ではない。
というのも、今回のコラボレーションで、達成した先にあるこれからの時代を担う学生たちの前向きな姿勢が印象的です。
要するに、「ホテルプランを通して、新しいサービスを生み出し、地域活性化に貢献できた。」これは、学生たちに実感という確信に満ちた将来の可能性を明るいものにしたにちがいない。
なぜなら、答えはベッセルホテルのコンセプトにある。
「あなたと家族と街を愛する」
代表者、久松さんのコメントを思い出してほしい。
優勝グループの八重山商工高校の生徒らは、石垣島の街に出かけ、人々の声を聞いて、ファミリー向けのプランを徹底的にリサーチした。結果、優勝を果たした。。
これは、ベッセルホテル石垣島を愛そうとしたからではないだろうか？
※本記事はベッセルホテル石垣島の情報を参考にしたものやスタッフ様から情報収集した時点のものであり、正確性を保証するものではございません。最新の情報はベッセルホテル石垣島の連絡先までお問い合わせください。
“「市場調査として石垣島に観光で訪れた方や地元の人の声を聞き、競合ホテルを調べたうえで、ペルソナ設定（商品を利用するお客様の層）を行った」”と言っている。